发布时间:2024-11-01 07:33:02    次浏览
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经常出差在外的人最终都逃不过五星级酒店的“真香定律”,明明只是休息时睡一觉的地方,白天几乎都在外面,为什么还会有那么多的人选择价格更昂贵的五星级酒店呢?
很多酒店的服务,从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系,而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车,非常的稳妥。
同时,在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。
并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方,可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。
除了以上的常规操作,高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。
这项服务只在高端五星酒店才有,夜床服务的时间从晚5:30或6点开始,并在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门,就会打扰到客人休息。
这段时间内,酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”,服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度,以方便客人入睡。
高端酒店的管家服务,不同于一般的礼宾部,基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员,才会享有的待遇。
首先,管家可以帮你做很多事情,比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。
像是在一些老牌高端酒店中,每一位管家的口袋里,都会有一张小卡片,上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。比方说,你在上一次入住时,点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰,然后把空间调到了25度,并在酒店所提供的不同种材质的枕头中,选择了有机荞麦枕等。那么,当你第二次入住的时候,开yun体育下载这些细节都将按照之前的习惯被一一落实,一切都会在宾客到来之前,调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务,就是管家们一直遵循的工作宗旨。
并且如果前台人太多了,管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记,既省时又省心。
如果你是高端酒店的VIP,那么可以询问一下你的管家,开yun体育下载看看所累计的入住天数是否可以免费兑换酒店赠送的同款房型。这项“额外”的福利,可千万不要错过。
除了服务方面,在保护宾客隐私方面,高端酒店也会做的更好。当礼宾部的服务员或者管家带你去客房的时候,是不能大声说出宾客的门牌号的,只会用手进行指引,这也是避免宾客的信息外漏。
同时,在进入房间后,还可以要求服务员或是管家对房间内的设施和电子产品进行解说。这也就省去了宾客自己找遥控器、拖鞋、饮用水、摸索着调淋浴温度的过程。
如果是在生日、结婚纪念日等日期入住酒店,那么等待你的将是更加美妙的服务体验和内饰布置。
高端五星级酒店的隐藏和特色服务还有很多,它们不仅提高了酒店的品质,也让服务变得更加人性化和个性化。这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。返回搜狐,查看更多